Annulation et Assurance

Aucune assurance n’est comprise dans le forfait vendu au Client. Elles ne peuvent pas être imposées par ATOUT PASS, mais elles doivent être systématiquement proposées avant la conclusion de la vente.

Le Client a la possibilité de résilier le contrat à tout moment, avant le début de la prestation. Pour que cette résiliation soit valable, il doit en informer par email ou par courrier, dans un délai de 48 heures au plus tard avant le début de la prestation. 

ATOUT PASS demandera au Client de payer des frais de résiliation, selon l’échéancier exposé dans nos Conditions Générales de Vente.

Cession à un tiers

Le client peut céder son forfait à un tiers qui remplit les mêmes conditions que lui pour effectuer le séjour tant que le contrat n'a produit aucun effet.
Retrouvez l'ensemble des informations dans nos Conditions Générales de Vente.

Participants

Aucun nombre minimum de participant n'est exigé pour ce séjour. Le séjour doit cependant contenir au moins un voyageur majeur.

Vos Droits

La combinaison de services de voyage qui vous est proposée est un forfait au sens de la directive (UE) 2015/2302 et de l'article L.211-2 II du code du tourisme.

Vous bénéficierez donc de tous les droits octroyés par l'Union européenne applicables aux forfaits, tels que transposés dans le code du tourisme. ATOUT PASS sera entièrement responsable de la bonne exécution du forfait dans son ensemble.

En outre, comme l'exige la loi, l'entreprise ATOUT PASS dispose d'une protection afin de rembourser vos paiements et, si le transport est compris dans le forfait, d'assurer votre rapatriement au cas où elle(s) deviendrai(en)t insolvable(s).

Pour plus d'informations sur les droits essentiels au titre de la directive (UE) 2015/2302 , cliquez ici

Pour toutes questions relatives à votre séjour, contactez PromoParcs par e-mail à sejour@promoparcs.com ou par téléphone au 05 49 38 27 07 du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00